A Pássaro Marron leva a sério sua missão de transportar passageiros e cargas com segurança, pontualidade e qualidade. Como prova, já recebeu prêmios e certificados que comprovam o seu profissionalismo e o respeito que sempre manteve por seus clientes. Confira os prêmios acumulados pela empresa: Naturalmente correta Em 2003 e 2004, a Pássaro Marron recebeu o certificado da Química Industrial Supply. O documento atesta que a empresa atendeu às determinações da legislação ambiental (Resolução Conama Nº 9/93), ao enviar para tratamento, reciclagem e decomposição o lubrificante industrial, as emulsões aquosas de óleo solúvel e águas contaminadas com óleos, graxas e solventes gerados ao longo desses dois anos. O certificado representa o reconhecimento de que a empresa preserva e respeita o meio ambiente, ao consumir recursos de fontes naturais não renováveis e escassas sem consumir o planeta. ISO 9001 A Pássaro Marron possui certificação ISO 9001 desde 2000, pelo permanente cuidado que a empresa tem, no âmbito do transporte de passageiros e cargas, assim como na administração de terminais rodoviários, com especial atenção ao trabalho de manutenção e conservação da sua frota. O documento é concedido pela Bureau Veritas Certification (BVQI), líder mundial em certificações, cuja renovação reflete, em última análise, a constante preocupação da empresa em relação ao seu cliente. Certificado da EMTU Medir a gestão da rede de transportes, avaliando vários aspectos dos serviços prestados pelas operadoras de transporte. Com este objetivo, a Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos (EMTU/SP) criou o Prêmio IQT - Índice de Qualidade do Transporte, uma espécie de nota dada às empresas de transporte público para avaliar seus pontos fortes e fracos, ajudando-as a identificar o que deve ser alterado e o que pode ser melhorado nos serviços prestados aos clientes. Este índice, considerado um indicador de gestão, é obtido pela média de quatro avaliações, realizadas pela fiscalização do órgão: o IQO (índice de qualidade operacional), o IQF (índice de qualidade da frota), o IQE (índice de qualidade econômico-financeira) e o IQC (índice de qualidade de satisfação do cliente). Em 2006, na terceira edição do prêmio, a Pássaro Marron obteve a nota mais alta, ficando em primeiro lugar entre 69 empresas avaliadas nas regiões metropolitanas do estado de São Paulo. O resultado demonstra a preocupação da empresa no seu constante aperfeiçoamento técnico, na modernidade de sua frota, na qualidade dos seus serviços, no gerenciamento da empresa e, principalmente, na satisfação do seu cliente.