Transferência e Cancelamento de passagens via Website

Transferência e Cancelamento de passagens via Website

Pensando sempre em oferecer o que há de melhor no mercado a fim de facilitar sua vida no dia a dia, o próprio cliente poderá transferir  ou cancelar suas passagens adquiridas via internet diretamente em nosso site.

Veja como é simples:

Passagens ainda não impressas:

TRANSFERÊNCIA:  

  • É possível fazer esse procedimento diretamente no site, desde que a passagem não esteja impressa.

A transferência (de data e horário) será realizada desde que seja feita com até 1  hora antes da data / hora da viagem (embarque) e para o mesmo itinerário.

Primeiro: vá em histórico de compra

Clique na passagem a ser transferida

Clique no botão transferir

Escolha a data  e horário no mapa

Finaliza

Você receberá uma notificação por email da transferência.

O numero do voucher continuará  o mesmo.

  • Poderá haver cobrança de  multa . Consulte as regras de cada órgão abaixo.

EMTU – sem multa

ARTESP – sem multa

ANTT – multa de 20% sobre valor da passagem

CANCELAMENTO:

  • É possível fazer esse procedimento diretamente no site, desde que a passagem não esteja impressa.

O cancelamento será realizado desde que feita a solicitação com até 1 hora antes da data / hora da viagem (embarque).

Primeiro: vá em histórico de compra

Clique na passagem a ser cancelada

Clique em cancelar

Confirma e

Finaliza

Você receberá uma notificação por email do cancelamento.

*Poderá haver cobrança de multa. Consulte as regras de cada órgão abaixo.

EMTU – SEM MULTA

ARTESP – multa de 5% sobre o valor da passagem

ANTT – multa de 5% sobre o valor da passagem

Passagens já impressas

Para transferir (data e horário) ou cancelar sua passagem  já impressa vc deverá se dirigir em uma de nossas agências com até 1 hora antes de antecedência da viagem.

IMPORTANTE:

O cliente que perder o seu embarque estando com sua passagem marcada com data e hora não terá a possibilidade de remarcação / revalidação da mesma, ou seja, perde-se o benefício. (Passagens Artesp)

Fique atento às regras de cada órgão.

Novos Ônibus

Novos Ônibus

Mais 28 ônibus estão sendo incorporados à frota das empresas. Sendo 20 da Pássaro Marron e 08 da Litorânea, que já chegaram e em breve estarão rodando nas linhas do Vale do Paraíba e Litoral Norte.

Pensando no conforto e bem estar do seu passageiro, a empresa adquiri novos ônibus mais modernos e com grande diferencial: tomadas USB instaladas, individualmente, em todas as poltronas.

As poltronas são fabricadas em neoprene (um tipo de borracha sintética, pois não acumula gordura e de fácil limpeza), têm quatro repiques de inclinação, incluindo, também, a tecnologia WiFI 4G, o cinto de segurança retrátil, ar condicionado e quatro espaçosos bagageiros. Ainda no quesito segurança, os ônibus possuem câmera de ré e câmera que dá visão interna ao salão do ônibus.

Os banheiros, desenhados pela Marcopolo, chegam com layouts diferenciados usando a racionalização dos espaços para mais conforto a quem utiliza.

“A evolução tecnológica proporciona facilidades e conforto para as pessoas. Com foco no cliente e acompanhando esta evolução, equipamos todas as poltronas com tomadas USB e carros com WIFI. A Pássaro Marron e Litorânea investiram em carros modernos oferecendo mais comodidade e garantindo assim uma melhor viagem”, explica Rodrigo Bongiovanni, diretor das empresas..

Os ônibus foram fabricados pela Mercedez-Benz com carroçaria G7 da Marcopolo, nos modelos: Paradiso 1200 (da marca Litorânea) e Paradiso 1050 (da Passaro Marron).

Como tradição, os novos ônibus são sempre levados para o Santuário de Aparecida para serem abençoados.